Producto:Cualquier objeto que puede ser oficiado a un mercado que pueda satisfacer una o varias necesidades.
Comentario:Un escrito que sirve de explicacion
Servicio:Conjunto de actividades que buscan responder una o mas necesidades de un cliente.
Quejas:Inquietud denuncia o critica, relacionad con el departamento administrativo.
Sugerencia:Se trata de criticas constructivas sobre el funcionamiento del servicio.
Producto: (Tangible) objeto.
Servicio: (intangible) conjunto de actividades, por ejemplo: Internet, cable, telefono, etc.
Comentario: Escrito, Explicacion.Puede ser verbal o escrita por medio de oficios y/o correo electronicoQuejas inquietud critica o denuncia.
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