Formas de pago Canales de promoción
*Targeta de crédito *Periódico
*Efectivo *televición
*Internet *Radio
Reglas del lenguaje telefónico
1-Sonrisa: la sonrisa se escucha por el teléfono hace la voz más cálida y simpática, efecto psíquico y físico.
2-Articule: Ni cigarro ni goma de mascar. Eso perjudica su locución y hace ruidos inoportunos que llegan al oído del otro.
3-Hable lentamente: El teléfono no es un equipo de alta finalidad. de se todas las oportunidades para hacerce comprender; recuerde que no lo ven.
4- Escuche: Cuando el otro hable hagale saber que lo esta escuchando (si, ya, ok, etc) preste atención a lo que el otro dice.
5-Anote: Eso le permite fijar mejor los nombres, mensajes e ideas. Evite repetir las cosas (esto es algo siempre irritante para el otro.
6-Explique sus acciones: Si debe hacer esperar, explique lo que va a hacer y porque, la otra persona no lo ve.
7- Utilice formulas de cortesía: Introducen flexibilidad en la conversacion y mejora el contacto humano. Saludo, por favor y gracias.
8- Gane tiempo: Descuelgue siempre después de tres timbrasos, si promete volver a llamar este a la hora fija o de un mensaje ahorre o ahorrele tiempo a la otra persona. Resuelvalo rápido.
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1-Sonrisa: la sonrisa se escucha por el teléfono hace la voz más cálida y simpática, efecto psíquico y físico.
2-Articule: Ni cigarro ni goma de mascar. Eso perjudica su locución y hace ruidos inoportunos que llegan al oído del otro.
3-Hable lentamente: El teléfono no es un equipo de alta finalidad. de se todas las oportunidades para hacerce comprender; recuerde que no lo ven.
4- Escuche: Cuando el otro hable hagale saber que lo esta escuchando (si, ya, ok, etc) preste atención a lo que el otro dice.
5-Anote: Eso le permite fijar mejor los nombres, mensajes e ideas. Evite repetir las cosas (esto es algo siempre irritante para el otro.
6-Explique sus acciones: Si debe hacer esperar, explique lo que va a hacer y porque, la otra persona no lo ve.
7- Utilice formulas de cortesía: Introducen flexibilidad en la conversacion y mejora el contacto humano. Saludo, por favor y gracias.
8- Gane tiempo: Descuelgue siempre después de tres timbrasos, si promete volver a llamar este a la hora fija o de un mensaje ahorre o ahorrele tiempo a la otra persona. Resuelvalo rápido.
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